আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ার আগে এই মূল বিষয়গুলো জেনে নিন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Viva Slots-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
Viva Slots একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ সহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Viva Slots ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে, যা আপনি ("ব্যবহারকারী") এবং Viva Slots ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে কার্যকর। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
Viva Slots যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। আগের সংস্করণের তুলনায় পেমেন্ট ও বোনাস বিভাগে কিছু পরিবর্তন আনা হয়েছে।
Viva Slots-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের পরে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানা প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কাউকে দেবেন না এবং অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
Viva Slots-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:
উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে আমরা সকল সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখি। প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
Viva Slots-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রোমোশনের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।
ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Viva Slots-এর সকল গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কোনো পক্ষ থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব নয়।
কোনো গেমিং সেশনে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমকে জানান। সমস্যার প্রমাণসহ রিপোর্ট করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।
নিচের কার্যক্রমগুলো Viva Slots-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
উপরোক্ত কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে Viva Slots কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
Viva Slots দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম – এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য সুস্থ ও সীমার মধ্যে বিনোদন উপভোগ করুন।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য নিচের সুবিধাগুলো বিনামূল্যে পাওয়া যায়:
গেমিং আসক্তি নিয়ে সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।
Viva Slots আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন নিরাপদ রাখি।
আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
Viva Slots প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে আমাদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আমরা সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সকল অভিযোগ পর্যালোচনা করি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন জানান। বন্ধের আগে অবশ্যই যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল সম্পন্ন করে নিন।
Viva Slots নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।
৫০০+ গেম, বিকাশে ডিপোজিট ও দ্রুত উইথড্রয়াল – সব এক জায়গায়। নিবন্ধন করতে মাত্র ২ মিনিট লাগে।
দায়িত্বশীল গেমিং সতর্কতা: গেমিং বিনোদনের জন্য। নিজের সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।